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淘宝店铺运营在销量如何对症下药?

猎人气淘宝刷流量安全平台 淘宝刷流量平台阅读:103发布时间:2019-04-05 14:55:33
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淘宝店铺运营在销量如何对症下药?

  有些淘宝店铺可能有以下类似经验,店铺报名了官方活动,销量在特定的时间就会上涨,等过了这个特定的时间段,销量就又呈现低迷状态。一个淘宝店铺运营的号,稳定的基础销量是关键,那么怎么对症下药才能达到该目的呢?


  一、维护好老客户

  首先我们在维护之前我们要先掌握这些客户资料,一遍针对不同的客户特点和风格做出相应的活动。掌握到客户资料,我们可去CRM里面去找,进入后点击管理员,然后标签搜索了解各个会员等级,详细信息,之后就可针对不同的客户进行的老客户进行维护了。

  老客户维护我们可从这些维度下手:

  建立旺旺或者QQ群

  我们可建立旺旺或QQ群,把这些老客户拉进来,建立互动,平时多与他沟通,是不是在群里发一些活动等。

  短信

  一般卖家手中掌握的老客户肯定不止几十或几百,面对如此多的老客户,我们可主要针对一些中高级会员发或多次购买店铺宝贝客户发送信息,发送的信息切记不可是店铺广告,这样只会让买家当做是垃圾信息。

  总之,老客户在于养,不要平时不关怀,一到各种双12、年底大促等活动你再去发广告,老客户根本就不会理睬。


  二、创新营销手段

  第一种:试用装

  如果是售卖化妆品,那么我们就可以把原先返现及免单的功能转变成试用装,顾客在购买此产品前肯定已经了解过了,因此,试用装顾客是不会拒绝的,并且在详情页注明不满意包邮退货,试用装留下,这样会让顾客买的放心,也物超所值,会带动再次惠顾。

  第二种:关联赠品

  如果是其他品类,我们就可用试用装替换成关联赠品。比如:你售卖出去的棉衣,那么我们可送的关联赠品可以是打底裤,这就是买家需求,创意营销不仅要有创新,还需从买家实际需求而定。


  三、评价引导

  很多顾客的购物流程是这样的:先通过产品形象图进入详情页,翻看5张主图,再看详情页前5屏左右,然后看用户评价,如果评价还不错,就会确定规格、购买。否则就会关掉网页,浏览其他宝贝。由此可以看出,用户评价对下单转化起到一定作用。所以建议商家在出售宝贝时,最好能在包裹中加入好评引导,或者做一些买家秀的活动,对于促进下单有很大帮助。

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