專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理軟件應(yīng)注意哪些重點(diǎn)管理流程

質(zhì)量管理 　　
項(xiàng)目質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)分兩類：行業(yè)內(nèi)實(shí)行的全球質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，公司或項(xiàng)目專有的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 　　
如果你的公司實(shí)行或接受了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要注意該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)你和團(tuán)隊(duì)有何要求。具體而言，這些標(biāo)準(zhǔn)會(huì)包括ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)或六西格瑪，進(jìn)而確定質(zhì)檢清單、質(zhì)控流程及相關(guān)要求，并將其與你的項(xiàng)目規(guī)劃進(jìn)行整合。 項(xiàng)目需要遵守的書面步驟、報(bào)告、評(píng)估，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員是強(qiáng)有力的推動(dòng)，標(biāo)準(zhǔn)比你的臨時(shí)要求更有效。 　　
問題管理 　　
項(xiàng)目開展過程中問題的出現(xiàn)不可避免。在項(xiàng)目初期，要為項(xiàng)目的問題管理確定流程。建立跟蹤流程，記錄當(dāng)前問題。 　　
對(duì)于沒有太多權(quán)力的項(xiàng)目經(jīng)理而言，問題跟蹤流程的價(jià)值在于把握問題狀態(tài)和進(jìn)度的實(shí)時(shí)信息。 一旦問題責(zé)任人承諾了問題解決的時(shí)限，你可以任意公布問題解決過程中的變數(shù)。 　　
不管問題責(zé)任人是本項(xiàng)目成員，還是其他項(xiàng)目或部門的成員，誰都不樂意隨時(shí)將自己的大名置于人們質(zhì)疑的目光中。問題清單的公開使得掌握該清單的人獲得一定的影響力和控制力。 　　
信息管理 　　
信息是非常關(guān)鍵的資源，如何管理值得仔細(xì)思考。有的項(xiàng)目使用信息管理系統(tǒng)進(jìn)行項(xiàng)目信息的存儲(chǔ);有的項(xiàng)目則使用群件來維護(hù)項(xiàng)目文件，用郵件作為輔助。 　　
不管你用何種方式存儲(chǔ)項(xiàng)目數(shù)據(jù)，要保證所有項(xiàng)目成員能隨時(shí)獲得所需信息。將時(shí)新的項(xiàng)目文件存儲(chǔ)在方便查找的位置，進(jìn)行清楚地標(biāo)記，及時(shí)刪除過時(shí)信息。 　　
決策管理 　　
項(xiàng)目管理時(shí)時(shí)有決策，快速得當(dāng)?shù)臎Q策對(duì)于項(xiàng)目控制至關(guān)重要。即使項(xiàng)目經(jīng)理很有控制權(quán)，集體決策仍然裨益頗多，因?yàn)楣餐瑳Q策能獲得更多內(nèi)部支持，效果自然會(huì)更好。 　　
盡早和項(xiàng)目組一起設(shè)立決策流程，流程應(yīng)該包括以下步驟： 　　
清楚地陳述要解決的問題。 　　
吸納所有需要參與決策的人，以及將會(huì)受決策影響的成員參與，以爭(zhēng)取團(tuán)隊(duì)支持。 　　
與項(xiàng)目組一起重審項(xiàng)目陳述，讓大家獲得一致認(rèn)識(shí)。 　　
針對(duì)決策標(biāo)準(zhǔn)(如：成本、時(shí)間、有效性、完整性、可行性)開展討論。 　　
與項(xiàng)目組一起確定各標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重 　　
設(shè)定決策的時(shí)限 　　
開展頭腦風(fēng)暴，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)盡可能多地產(chǎn)生決策想法。 　　
通過集體投票的方法進(jìn)行篩選，并按照權(quán)重進(jìn)行排序。 　　
盡量采用排在第一位的結(jié)果。如果沒有異議，結(jié)束討論并開始實(shí)施決策。 　　
將決策寫入文件，并與團(tuán)隊(duì)成員及項(xiàng)目相關(guān)方面溝通決策結(jié)果。